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 | レッカーサービス |
事故や故障によってお客様のお車が自力走行できなくなった際、最寄りのそんぽ２４指定修理工場※を手配のうえ、無料でレッカー移送します。お客様がご指定された修理工場へ移送する場合は、15kmまでは無料となります。修理工場に即時入庫できない場合には、24時間を限度に無料で一時保管します。
※「提携修理工場」とは異なる場合があります。 |
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 | トラブルサポートサービス |
事故や故障によるお車のトラブル（自宅駐車場での故障を含む）に対し、30分以内で作業可能な緊急サービスをご提供します。
| ・キー閉じ込み | ・冷却水の補給 |
| ・パンク時のスペアタイヤ交換作業 | ・プラグ、ヒューズの取り替え |
| ・バッテリーあがり | ・オイル漏れ点検・補充 |
| ・ガス欠時の燃料補給 | ・その他の緊急サービス |
| ・落輪の引き上げ |
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 | アクシデントサポートサービス |
遠方（自宅より50km以上離れた場所）での事故や故障でレッカーサービスを受けられたお客様へのサービスです。
| ・宿泊費用 | ・レンタカー費用 |
| ・帰宅交通費 | ・修理完了車の自宅無料配送 |
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 | オペレーションサービス |
事故や故障の際に、お客様に代わってご家族や勤務先などにご連絡します。また、ガソリンスタンドやタクシー会社などのご案内も、無料でいたします。
緊急連絡代行
事故や故障の際に、お客様に代わり、ご家族への連絡をはじめ、旅行会社、勤務先にご連絡いたします。ただし、ご連絡先の電話番号が確認できる場合に限ります。 |
案内サービス
24時間営業している最寄りのガソリンスタンドやコンビニ、さらに公共交通機関、タクシー会社、宿泊施設などの案内を、いつでも無料で行います。 |
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※ロードサービスはそんぽ２４のご契約のお車のみが対象となります。
※ロードサービスは保険による補償そのものではなく、そんぽ２４の委託先会社から提供されるサービスです。ロードサービスの各種サービスには所定の条件があり、サービスにより一部有料となる場合があります。
※サービスカーの出動が困難な場所でのトラブルには対応できない場合があるほか、気象状況・交通事情により到着に時間がかかる場合があります。 |
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